Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Alaskan Malamute Ranch
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der Alaskan Malamute Ranch gegenüber den Gästen (im Folgenden „Gast“) erbracht werden. Dazu gehören Schlittenhundetouren, Ferienhausvermietung, der Verkauf von Gutscheinen und alle weiteren Aktivitäten, die der Anbieter anbietet.
1.2. Mit der Buchung einer Dienstleistung, der Nutzung einer Unterkunft oder dem Erwerb eines Gutscheins akzeptiert der Gast diese AGB.
2. Buchung und Bezahlung
2.1. Nach der Buchung erhält der Gast eine Rechnung. Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungseingang fällig.
2.2. Der Restbetrag ist spätestens eine Woche vor Reiseantritt zu zahlen.
2.3. Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt) ist der gesamte Betrag sofort nach Rechnungsstellung fällig.
3. Gutscheine
3.1. Bestellung und Versand
Gutscheine können vor Ort oder durch Bestellung per E-Mail, telefonisch oder über unsere Webseite erworben werden. Der Gutschein wird nach vollständigem Zahlungseingang per Post an die angegebene Adresse des Käufers versendet. Für den Versand können zusätzliche Gebühren anfallen, die im Bestellprozess angegeben werden.
3.2. Einlösung von Gutscheinen
3.2.1. Gutscheine können nur für die auf dem Gutschein angegebenen Leistungen eingelöst werden. Sollte keine spezifische Leistung angegeben sein, gilt der Gutschein für alle von uns angebotenen Leistungen.
3.2.2. Eine Barauszahlung oder teilweise Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
3.2.3. Gutscheine sind nur bis zum auf dem Gutschein angegebenen Ablaufdatum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein. Die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren bleibt unberührt.
3.3. Verlust oder Beschädigung
Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Gutscheinen übernehmen wir keine Haftung. Ersatzgutscheine werden nicht ausgestellt.
3.4. Widerrufsrecht
3.4.1. Beim Kauf eines Gutscheins im Fernabsatz (z. B. telefonisch oder per E-Mail) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Der Käufer kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen widerrufen.
3.4.2. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Gutschein bereits vollständig oder teilweise eingelöst wurde.
3.4.3. Der Widerruf ist schriftlich an [Kontaktadresse] zu senden. Eventuell anfallende Rücksendekosten trägt der Käufer.
4. Stornierungsbedingungen
4.1. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an den Anbieter gesendet werden.
4.2. Bei Stornierungen bis zu 30 Tage vor Anreise wird die Anzahlung zurückerstattet.
4.3. Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise wird der volle Betrag berechnet.
4.4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen wie extremer Wetterbedingungen, gesundheitlichen Problemen (Mensch oder Hund) oder höherer Gewalt, die Buchung zu verschieben. Der Gast wird einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung erhalten.
5. Haftungsausschluss
5.1. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes, wie Kameras, Mobiltelefone, Brillen oder andere Wertgegenstände, die während der Aktivitäten oder in der Unterkunft verwendet werden.
5.2. Der Gast nimmt auf eigene Gefahr an den angebotenen Aktivitäten teil. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Unfälle, die durch Selbstüberschätzung, unzureichende Ausrüstung oder extreme Wetterbedingungen entstehen.
6. Gesundheit und Eignung des Gastes
6.1. Der Gast ist verpflichtet, den Anbieter vor Antritt der Tour über gesundheitliche Probleme zu informieren, die die Teilnahme an den Aktivitäten beeinträchtigen könnten.
6.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Gäste von der Teilnahme auszuschließen, wenn diese gesundheitlich nicht in der Lage sind, die Aktivität sicher zu absolvieren. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
7. Verhalten während der Aktivitäten
7.1. Der Gast verpflichtet sich, den Anweisungen des Anbieters und seiner Mitarbeiter Folge zu leisten.
7.2. Gäste, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, werden von den Aktivitäten ausgeschlossen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aktivitäten abzubrechen oder Gäste auszuschließen, wenn das Verhalten der Gäste die Sicherheit anderer gefährdet.
8. Mitgebrachte Haustiere und Haftung
8.1. Haustiere sind nach vorheriger Absprache erlaubt. Der Gast ist dafür verantwortlich, dass mitgebrachte Haustiere keine Belästigungen oder Schäden verursachen.
8.2. Für Hunde muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung vorliegen, die vor Anreise nachzuweisen ist.
8.3. Der Gast haftet für alle Schäden, die durch seine Haustiere verursacht werden, sowohl in der Unterkunft als auch bei den Aktivitäten.
9. Mülltrennung und Umweltschutz
9.1. In Schweden gelten strenge Regeln zur Mülltrennung. Der Gast ist verpflichtet, den Müll ordnungsgemäß in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen (z. B. für Papier, Plastik, Glas, Metall, Biomüll und Restmüll).
9.2. Sollte der Gast den Müll nicht korrekt trennen, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr für die Müllentsorgung zu erheben.
10. Nutzung der Unterkunft
10.1. Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und das Inventar pfleglich zu behandeln. Beschädigungen sind unverzüglich dem Anbieter zu melden.
10.2. Vor Abreise muss der Gast sicherstellen, dass die Unterkunft in einem ordentlichen Zustand übergeben wird. Der Müll muss ordnungsgemäß entsorgt und grobe Verschmutzungen beseitigt werden. Andernfalls kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben werden.
10.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, für die Unterkunft eine Kaution zu verlangen, die nach Abreise zurückerstattet wird, sofern keine Schäden festgestellt werden.
11. Rauchen
11.1. Das Rauchen ist in allen geschlossenen Räumlichkeiten strengstens untersagt.
11.2. Im Freien ist das Rauchen nur in den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet. Zigarettenabfälle sind ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
11.3. Rauchen in der Nähe von Hunden ist ebenfalls streng verboten. Der Schutz und das Wohlbefinden der Hunde stehen an erster Stelle.
11.4. Zuwiderhandlungen können eine zusätzliche Reinigungsgebühr sowie den Ausschluss von der Unterkunft oder Aktivität zur Folge haben.
12. Alkohol und Drogen
12.1. Der Konsum von Alkohol oder Drogen ist während der Teilnahme an den Aktivitäten untersagt.
12.2. Gäste, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, werden von der Teilnahme ausgeschlossen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
13. Eigenverantwortung des Gastes
13.1. Extreme Wetterbedingungen
Der Gast ist sich bewusst, dass Aktivitäten in der Wildnis Lapplands unter extremen Wetterbedingungen stattfinden können. Es wird dringend empfohlen, sich entsprechend zu kleiden und angemessene Ausrüstung mitzubringen.
13.2. Körperliche Anforderungen
Der Gast trägt die Verantwortung, seine körperliche Eignung für die Teilnahme an den Aktivitäten selbst zu überprüfen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Gäste auszuschließen, die nicht in der Lage sind, sicher an den Aktivitäten teilzunehmen.
13.3. Verpflegung und Ausrüstung
Der Gast ist für seine eigene Verpflegung und Ausrüstung verantwortlich, sofern diese nicht ausdrücklich vom Anbieter gestellt wird.
13.4. Verletzungen und gesundheitliche Schäden
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die durch Selbstüberschätzung, unzureichende Ausrüstung oder extreme Wetterbedingungen entstehen.
14. Preisanpassung bei langfristigen Buchungen
14.1. Bei Buchungen, die mehr als 12 Monate im Voraus getätigt werden, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Preisanpassung vorzunehmen, sofern zwischen Buchung und Leistungszeitpunkt erhebliche Änderungen bei Betriebskosten, Energiepreisen oder anderen wesentlichen Kostenfaktoren eintreten.
14.2. Die Preisanpassung beträgt maximal 10 % des ursprünglich vereinbarten Preises und wird dem Gast spätestens 3 Monate vor Beginn der Leistung schriftlich mitgeteilt.
14.3. Sollte die Preisanpassung für den Gast nicht akzeptabel sein, hat der Gast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Preisanpassung kostenfrei von der Buchung zurückzutreten.